Cam Kết Chất Lượng
Chính Sách Bảo Hành
OneVn cam kết bảo hành toàn diện, mang lại sự an tâm tuyệt đối cho mọi công trình của bạn.
Bảo hành lên đến 5 năm
cho toàn bộ dòng đèn LED công nghiệp và đô thị
Thời Gian Bảo Hành
- Đèn LED công nghiệp, đô thị: bảo hành 5 năm
- Đèn LED thể thao, thương mại: bảo hành 3 năm
- Phụ kiện lắp đặt: bảo hành 1 năm
- Thời gian tính từ ngày xuất hóa đơn mua hàng
Quy Trình Xử Lý
- Tiếp nhận yêu cầu trong vòng 24 giờ làm việc
- Kiểm tra và xác nhận lỗi trong vòng 3 ngày
- Sửa chữa hoặc đổi mới trong vòng 7–14 ngày
- Hỗ trợ đèn thay thế tạm thời cho công trình lớn
Điều Kiện Bảo Hành
- Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành
- Có hóa đơn mua hàng hoặc phiếu bảo hành hợp lệ
- Lỗi do nhà sản xuất, không do tác động ngoại lực
- Sản phẩm chưa qua sửa chữa bởi bên thứ ba
Không Áp Dụng Bảo Hành
- Hư hỏng do va đập, ngập nước, cháy nổ
- Lắp đặt không đúng kỹ thuật hoặc sai điện áp
- Trầy xước bề mặt, hư hỏng thẩm mỹ thông thường
- Sản phẩm đã hết hạn bảo hành
Cần hỗ trợ bảo hành?
Liên hệ ngay với đội ngũ kỹ thuật OneVn để được xử lý nhanh nhất.
